Aplicação da metodologia PDCA e de ferramentas de qualidade na análise de defeito no papel miolo
| dc.contributor.advisor | Santos, Rafael dos | |
| dc.contributor.author | Barbosa, Gabriela do Prado | |
| dc.contributor.referee | Pereira, Felipo Augusto | |
| dc.contributor.referee | Gianelli, Bruno Fernando | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-05T16:26:02Z | |
| dc.date.available | 2024-03-05T16:26:02Z | |
| dc.date.issued | 2022-12-02 | |
| dc.description.abstract | A necessidade de substituição de embalagens de fontes não renováveis por soluções mais sustentáveis é evidente e, neste contexto, o papel torna-se um grande protagonista, sendo que sua qualidade é essencial para que essa matéria prima seja amplamente utilizada no mercado. Portanto, é fundamental que para se destacar as empresas produtoras de papel tenham como prioridade a qualidade dos produtos, a melhoria contínua dos processos e o foco no cliente como parte da cultura. O presente trabalho traz a aplicação da metodologia ciclo PDCA, combinado com as ferramentas de qualidade 5W2H, brainstorming e cinco porquês, para a redução de reclamações procedentes em uma fábrica de papel miolo, pelo modo de defeito trinca na onda. O defeito trinca na onda foi o modo de defeito mais reclamado durante ano de 2020 e impactou significativamente o índice de qualidade que representa o nível de satisfação do cliente para com a empresa produtora. Após a aplicação da metodologia de qualidade PDCA, foi possível identificar a oportunidade de aumentar o conhecimento operacional sobre os efeitos do controle da variável pH na produção das bobinas e implementar um poka-yoke a fim de evitar novas ocorrências do defeito. Após a implementação das ações ao final do ano de 2021foi possível verificar uma redução de 93% nas bobinas reclamadas por esse modo de defeito, quando comparado ao ano 2020, o que representa a efetividade do emprego da metodologia PDCA. | |
| dc.description.abstract2 | The need to replace packaging from non-renewable sources formore sustainable solutions is evident and, in this context, paper becomes a great option, once itsquality is essential for this raw material to be widely used in the market. It is fundamental that, in order to stand out, paper manufacturingcompanies must prioritize the quality of their products, the continuous improvement oftheprocesses and the focus on the customer as part of their culture. The present work brings the application of themethodology PDCA cycle,combined to the quality tools 5W2H, brainstormingand5-Whyfor the reduction of complains in a paper mill, due to the wave cracking defect mode. The crack in the wave defect was the most complained defect during 2020 and significantly impacted the quality index, which represents the level of customer’ssatisfaction withthe manufacturing company. After applying the PDCA, it was possible to identify the opportunity to increase operational knowledge about the effects of controlling the pH variable in the production and implement a poka-yoketoavoid newdefectoccurrences. After the implementation of the actions at the end of 2021, it was possible to verify a 93% reduction in the claimed rollsbecause ofthis defect mode, when compared to the year 2020, which represents the effectiveness of the use of the PDCA cycle. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.bibliographicCitation | BARBOSA, G. P. Aplicação da metodologia PDCA e de ferramentas de qualidade na análise de defeito no papel miolo. Itapetininga, 2022. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Mecânica) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, Câmpus Itapetininga, Itapetininga, 2022. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ifsp.edu.br/handle/123456789/635 | |
| dc.publisher | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP) | |
| dc.publisher.campi | ITAPETININGA | |
| dc.subject.keywords | Qualidade dos produtos | |
| dc.subject.keywords | Embalagens de papel | |
| dc.subject.keywords | Controle de qualidade | |
| dc.title | Aplicação da metodologia PDCA e de ferramentas de qualidade na análise de defeito no papel miolo | |
| dc.type | Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |