O comportamento do consumidor de compras online do setor vestuário em face à pandemia instaurada pela Covid-19

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dc.contributor.advisorZampini, Eugenio de Felice
dc.contributor.authorAlmeida, Danila Amorim de
dc.date.accessioned2024-06-20T15:16:56Z
dc.date.available2024-06-20T15:16:56Z
dc.date.issued2023-12-20
dc.description.abstractO mundo passa por um de seus piores momentos com a pandemia instaurada pela Covid-19. O contexto econômico está diretamente afetado e as empresas precisam rever suas estratégias de negócio. Este trabalho busca apresentar o comportamento do consumidor do setor vestuário e identificar se houveram mudanças em seus hábitos de compras, verificando a tendência online. Para tal, utilizou-se uma pesquisa exploratória e descritiva, com 31 questões estruturadas e obteve-se 107 respostas. Constatou-se que uma grande parcela dos pesquisados não tem realizado compras no período, mas a motivação é a necessidade somada ao preço e não a pandemia em si, embora as experiências vivenciadas no período de isolamento social acarretem a expectativas de compras futuras utilizando o método online. Um grande limitador para este modelo é o frete e o maior receio é acerca da modelagem da peça não ser adequada.
dc.description.abstract2The world is going through one of its worst moments with the pandemic caused by Covid-19. The economic context is directly affected and companies needs to review their business strategies. This article seeks to show the consumer behavior in the clothing sector and identify if there has been changes in their shopping habits, verifying the online tendency. For that, an exploratory and descriptive research was used, with 31 structured questions and 107 answers were obtained. It was noticed that a large number of those researched have not made purchases in the period, but this absence is not motivated by the pandemic, but by the lack of perception of the need added to the price. Consumers who shop in this period of social isolation realized the online experience in a positive way and have expectations for future purchases using the ecommerce model, even after the period in question. A major limiting for this model is the delivery, and the biggest fear is about the modeling of the items not being adequate.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.bibliographicCitationALMEIDA, Danila Amorim de. O comportamento do consumidor de compras online do setor vestuário em face à pandemia instaurada pela Covid-19. 2023. 45 f. TCC (Especialização em Logística e Operações) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - Campus Suzano, Suzano, 2023.
dc.identifier.urihttps://repositorio.ifsp.edu.br/handle/123456789/807
dc.identifier2.lattes.
dc.publisherInstituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP)
dc.publisher.campiSUZANO
dc.rightsAttribution 3.0 Brazilen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
dc.subject.keywordsCovid-19
dc.subject.keywordsE-commerce
dc.subject.keywordsPandemia mundial
dc.subject.keywordsVestuário
dc.titleO comportamento do consumidor de compras online do setor vestuário em face à pandemia instaurada pela Covid-19
dc.typeTrabalhos de Conclusão de Curso de Especialização
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