Sistema gerenciador de pedidos de compras para supermercados atacadistas
| dc.contributor.advisor | Calle, Ferdinando | |
| dc.contributor.author | Silva, Priscila Guimarães da | |
| dc.contributor.author | Kuhn, Rafael Ribeiro | |
| dc.contributor.author | Oliveira, Wesley Santos de | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-13T15:09:29Z | |
| dc.date.available | 2024-09-13T15:09:29Z | |
| dc.date.issued | 2019-12-01 | |
| dc.description.abstract | Este trabalho tem o objetivo de criar um aplicativo de celular para venda de produtos, e um website de gestão de pedidos online para supermercados atacadistas. Observou-se que algumas redes de supermercado atacadistas utilizam o setor de televendas como principal canal de venda para os clientes varejistas. O operador de televendas é, em muitos casos, o único ponto de contato do cliente com o supermercado atacadista, sendo contatado diversas vezes ao dia por telefone ou por mensagem de celular para fornecer informações sobre situação de pedidos de compra, preços de produtos e disponibilidade em estoque. Esse tipo de interação repetitiva pode ocasionar em falha na comunicação, informações inconsistentes e demora no atendimento. Visando otimizar a interação entre as partes, propõe-se desenvolver um aplicativo de celular para compra de produtos, onde os clientes varejistas possam solicitar e acompanhar seus pedidos de compra em tempo real, e um website de gestão de pedidos, onde o atendente de televendas poderá visualizar e gerenciar todos pedidos de compra realizados pelo aplicativo. Será utilizado um banco de dados que simule o banco de dados de um supermercado atacadista real. Com esse sistema o cliente terá autonomia para realizar pedidos de compra sem a necessidade de entrar em contato com o televendas e terá acesso fácil às informações dos pedidos. O operador de televendas terá visão de todos os pedidos de compras que foram realizados, podendo aprovar ou reprovar e consultar a disponibilidade de produtos em estoque. | |
| dc.description.abstract2 | This work aims to create a mobile app for product sales, and an online order management website for wholesale supermarkets. It has been noted that some wholesale supermarket chains use the telesales sector as their main selling channel for retail customers. The telesales operator is in many cases the customer's only point of contact with the wholesale supermarket and is contacted several times a day by phone or mobile message to provide purchase order status, product pricing and availability information. in stock. This type of repetitive interaction can lead to miscommunication, inconsistent information and delayed care. In order to optimize the interaction between the parties, it is proposed to develop a mobile product purchase application, where retail customers can request and track their purchase orders in real time, and an order management website, where the telesales attendant. will be able to view and manage all purchase orders placed by the app. A database that simulates the database of a real wholesale supermarket will be used. With this system the customer will have autonomy to place purchase orders without having to contact telesales and have easy access to order information. The telesales operator will have a view of all purchase orders that have been made and may approve or disapprove and check the availability of products in stock. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.bibliographicCitation | SILVA, Priscila Guimarães da; KUHN, Rafael Ribeiro; OLIVEIRA, Wesley Santos de. Sistema gerenciador de pedidos de compras para atacadistas. 2019. 67f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Instituto Federal de São Paulo, Campus Cubatão, 2019. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ifsp.edu.br/handle/123456789/1108 | |
| dc.identifier2.lattes | 9354778798444061 | |
| dc.publisher | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP) | |
| dc.publisher.campi | CUBATÃO | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject.keywords | Sistema de pedidos | |
| dc.subject.keywords | Supermecado | |
| dc.subject.keywords | Aplicativos móveis | |
| dc.title | Sistema gerenciador de pedidos de compras para supermercados atacadistas | |
| dc.title.alternative | Order management system for wholesale supermarkets | |
| dc.type | Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização |