Relatório de experiência profissional : de estagiário à analista de suporte
| dc.contributor.advisor | Véras, Luiz Gustavo Diniz de Oliveira | |
| dc.contributor.author | Cruz, Bruno Ferreira da | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-29T10:52:34Z | |
| dc.date.available | 2024-11-29T10:52:34Z | |
| dc.date.issued | 2022-12-12 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho tem o objetivo de relatar nove meses de experiência de atuação profissional, sendo seis meses como estagiário e três meses como efetivado no regime CLT, na área de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com o papel de Analista da de Suporte. Durante o período da atuação profissional, foi necessário aplicar diversos conhecimentos obtidos e/ou no curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, tendo também conhecido profissionais das diversas áreas da Tecnologia da Informação. A experiência de estágio foi importante para chegar até a efetivação, aprendendo como é o dia a dia em uma empresa de consultoria de Tecnologia da Informação, após a efetivação houve necessidade de treinar um estagiário. Fiz certificações e cursos, também realizando tarefas de apoio ao usuário com questões de login, utilizando comando Linux na CGP (Nuvem da Google) atendendo diversos clientes em suas questões com a ferramenta Workplace desenvolvendo a habilidade de conduzir reuniões com os parceiros da empresa. | |
| dc.description.abstract2 | The present work aims to report nine months of professional experience, six months as an intern and three months as an employee under the CLT regime, in the area of Systems Analysis and Development, with the role of Support Analyst. During the period of professional activity, it was necessary to apply various knowledge obtained and/or in the Systems Analysis and Development course, having also met professionals from different areas of Information Technology. The internship experience was important to get hired, learning what day-to-day life is like in an Information Technology consultancy company. After hiring, there was a need to train an intern. I completed certifications and courses, also carrying out user support tasks with login issues, using Linux commands on the CGP (Google Cloud) assisting several clients with their issues with the Workplace tool, developing the ability to conduct meetings with the company's partners. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.bibliographicCitation | CRUZ, Bruno Ferreira da. Relatório de experiência profissional: de estagiário à analista de suporte. 2022. 32 f. Relatório técnico-científico de atuação profissional Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, Câmpus Bragança Paulista, 2022. Disponível em: http://pergamum.ifsp.edu.br/pergamumweb/vinculos/000091/000091ee.pdf. Acesso em: 23 mar. 2023. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ifsp.edu.br/handle/123456789/1803 | |
| dc.publisher | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP) | |
| dc.publisher.campi | BRAGANÇA PAULISTA | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject.keywords | Atuação profissional | |
| dc.subject.keywords | Análise e desenvolvimento de sistemas e tecnologia da informação | |
| dc.subject.keywords | Workplace | |
| dc.subject.keywords | Analista de suporte | |
| dc.title | Relatório de experiência profissional : de estagiário à analista de suporte | |
| dc.type | Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação |