Álcool e Açúcar

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Navegando Álcool e Açúcar por Publicador "IFSP"

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    Sistema gerenciador de pedidos de compras para supermercados atacadistas
    (IFSP, 2019-12-01) Silva, Priscila Guimarães da; Kuhn, Rafael Ribeiro; Oliveira, Wesley Santos de; Calle, Ferdinando
    Este trabalho tem o objetivo de criar um aplicativo de celular para venda de produtos, e um website de gestão de pedidos online para supermercados atacadistas. Observou-se que algumas redes de supermercado atacadistas utilizam o setor de televendas como principal canal de venda para os clientes varejistas. O operador de televendas é, em muitos casos, o único ponto de contato do cliente com o supermercado atacadista, sendo contatado diversas vezes ao dia por telefone ou por mensagem de celular para fornecer informações sobre situação de pedidos de compra, preços de produtos e disponibilidade em estoque. Esse tipo de interação repetitiva pode ocasionar em falha na comunicação, informações inconsistentes e demora no atendimento. Visando otimizar a interação entre as partes, propõe-se desenvolver um aplicativo de celular para compra de produtos, onde os clientes varejistas possam solicitar e acompanhar seus pedidos de compra em tempo real, e um website de gestão de pedidos, onde o atendente de televendas poderá visualizar e gerenciar todos pedidos de compra realizados pelo aplicativo. Será utilizado um banco de dados que simule o banco de dados de um supermercado atacadista real. Com esse sistema o cliente terá autonomia para realizar pedidos de compra sem a necessidade de entrar em contato com o televendas e terá acesso fácil às informações dos pedidos. O operador de televendas terá visão de todos os pedidos de compras que foram realizados, podendo aprovar ou reprovar e consultar a disponibilidade de produtos em estoque.