Logística e Operações

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O comportamento do consumidor de compras online do setor vestuário em face à pandemia instaurada pela Covid-19
(Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP), 2023-12-20) Almeida, Danila Amorim de; Zampini, Eugenio de Felice
O mundo passa por um de seus piores momentos com a pandemia instaurada pela Covid-19. O contexto econômico está diretamente afetado e as empresas precisam rever suas estratégias de negócio. Este trabalho busca apresentar o comportamento do consumidor do setor vestuário e identificar se houveram mudanças em seus hábitos de compras, verificando a tendência online. Para tal, utilizou-se uma pesquisa exploratória e descritiva, com 31 questões estruturadas e obteve-se 107 respostas. Constatou-se que uma grande parcela dos pesquisados não tem realizado compras no período, mas a motivação é a necessidade somada ao preço e não a pandemia em si, embora as experiências vivenciadas no período de isolamento social acarretem a expectativas de compras futuras utilizando o método online. Um grande limitador para este modelo é o frete e o maior receio é acerca da modelagem da peça não ser adequada.